Podmienky ochrany osobných údajov
Spoločnosť Vera Toman s.r.o, Adlerova 19, 040 01 Košice, IČ: vera.tomansro@gmail.com, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 45335/V, IČO: 52139387, DIČ: 2120905677, neplatca DPH, ďalej ako OLMY alebo my, prevádzkovateľ internetového obchodu www.olmy.xx, vyhlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a zaobchádza sa s nimi v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov.
Bezpečie Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane preto venujeme náležitú pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov (ďalej len ,,Zásady") nájdete informácie o tom, aké osobné údaje o Vás zhromažďujeme, z akého právneho titulu ich spracovávame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme odovzdávať. V Zásadách Vás informujeme aj o tom, aké práva máte v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov.
1. Aké osobné údaje spracovávame?
Ak využívate služby nášho e-shopu, spracovávame o Vás rôzne druhy údajov.
a) Ak nakúpite
Najčastejšie údaje, ktoré nám poskytujete, sú údaje získané prostredníctvom formulára na objednanie tovaru na na našich webových stránkach. Ide prevažne o údaje, ktoré sú nutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.
Tieto údaje sú potrebné na vybavenie Vašej objednávky a možno ich rozdeliť na:
- Identifikačné údaje, ktorými sú meno a priezvisko, a v prípade nákupu na firmu IČO a DIČ
- Kontaktné údaje, ktorými sú e-mailová adresa, poštová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, bankové spojenie, platobné údaje
- Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy, konkrétne nakúpené produkty, objem poskytnutých služieb a zákaznícky segment.
b) Ak sa registrujete
Ak si prajete využívať výhody zákazníckeho konta, je nutné najprv sa registrovať na našej webovej stránke. Zákaznícke konto je zabezpečené Vami zvoleným heslom, ku ktorému nemáme prístup a v prípade jeho straty Vám ho nedokážeme na vyžiadanie zaslať, či vygenerovať.
V rámci konta máte neobmedzený prístup prístup k Vašim osobným údajom ako aj ich prípadnej úprave, uložiť si údaje z platobnej karty.
Pri návšteve našich webových stránok do Vami používaného internetového prehliadača a zariadenia ukladáme a následne aj čítame súbory cookies, ktorým sa venujeme v samostatnej kapitole týchto Zásad.
Okrem cookies však spracovávame aj údaje o Vašom správaní na webe, Vašu IP adresu, údaje poskytnuté Vaším prehliadačom, konkrétne rozlíšenie a operačný systém Vášho zariadenia vrátane jeho verzie a jazykového nastavenia.
Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, o ktorých sa domnievame, že sú praktické a mohli by obsahovať užitočné informácie a mohli by obsahovať dôležité informácie. Naša spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek informácie, materiál, či produkty obsiahnuté alebo prístupné prostredníctvom týchto webových stránok, ani nemáme dohľad nad ich Zásadami zabezpečenia a ochrany osobných údajov.
2. Nákup tovaru a služieb
Vaše osobné údaje najčastejšie spracovávame za účelom plnenia kúpnej zmluvy, aby sme Vašu objednávku, odoslanú prostredníctvom našich webových stránok, e-mailom alebo zákazníckej linky, úspešne spracovali a tovar Vám doručili. E-mailová adresa a telefónne číslo slúži na zaslanie potvrdenia objednávky, doručenia potvrdenia o prijatí platby, zaslane elektronickej faktúry a priebežne Vás informovali o stave Vašej objednávky.
a) Zákaznícke konto
Ak ste registrovaný zákazník, spracovávame Vaše osobné údaje za účelom plnenia zmluvy Moje konto, teda vedenia Vášho zákazníckeho konta.
b) Prispôsobenie a vytváranie obsahu, zaistenie lepšej prevádzky webových stránok
Chceme Vám prispôsobovať obsah a odporúčať tovar, o ktorý budete mať záujem. Z tohto dôvodu využívame zhromaždené osobné údaje na personalizáciu obsahu a ponuky na našich webových stránkach. Demografické údaje, obľúbené položky, ako aj ďalších údajov súvisiacich s používaním našich webových stránok.
c) Zákaznícka podpora a komunikácia
Neustále sa snažíme vylepšovať služby, ktoré náš zákaznícky servis poskytuje. Na daný účel sú potrebné Vaše osobné údaje, napríklad na spracovanie Vašich sťažností, podnetov na vylepšenie a tvorbu analýz.
d) Ochrana, bezpečnosť a riešenie sporov
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj z dôvodu zaistenia ochrany a bezpečnosti našich zákazníkov a systémov, na uplatnenie našich práv a právnych nárokov, zisťovanie a prevenciu podvodov, riešenie sporov a za účelom prípadných kontrol vykonávaných verejnými orgánmi.
3. Na akých právnych základoch osobné údaje spracovávame?
Osobné údaje spracovávame v rôznom rozsahu a na rôzne účely.
- bez Vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, plnenia právnej povinnosti či našich oprávnených záujmov
- na základe Vášho súhlasu
Druhy spracovania, ktoré môžeme vykonávať bez Vášho súhlasu, sa odvíjajú od stanoveného účelu daného spracovania a pozície, v ktorej voči nám vystupujete, návštevník, zákazník alebo registrovaný zákazník. K spracovaniu môže dôjsť aj vtedy, keď ste adresátom objednaného tovaru či služby, ak s nami komunikujete.
a) Plnenie kúpnej zmluvy
Ak u nás nakúpite, respektíve odošlete objednávku, vzniká návrh na kúpnu zmluvu, ktorá je uzavretá prijatím návrhu z našej strany vo forme odoslania objednaného tovaru. Pre schopnosť splniť uvedenú zmluvu potrebujeme na to veľkú časť Vašich osobných údajov zadaných prostrednícrtvom objednávkového formulára.
b) Plnenie právnych povinností
Z našej strany si plníme takisto určité povinnosti, ktoré nám stanovujú platné právne predpisy. Ak Vaše osobné údaje spracovávame na základe plnenia týchto povinností, nemusíme na také spracovanie získať Váš súhlas.
c) Súhlas
Na účely zasielania obchodných oznámení prostredníctvom e-mailu môžeme spracovávať Vaše osobné údaje na základe Vami udeleného súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a odhlásiť sa z odberu obchodných oznámení.
O súhlas Vás požiadame v prípade uverejnenia recenzie na zakúpený tovar, komentár alebo stráženie dostupnosti tovaru. Aj v tomto prípade môžete svoj súhlas odvolať.
d) Oprávnený záujem
Vaše osobné údaje spracovávame aj na základe oprávneného záujmu, aby sme mohli zlepšovať a prispôsobovať poskytované služby, zistiť, či vybavenie objednávky prebehlo k Vašej spokojnosti a efektívnejšie propagovať ponúkané produkty.
Pre kontrolu a riadenie internej evidencie spracovávame všetky kategórie Vašich osobných údajov.
4. Komu osobné údaje odovzdávame?
Vaše osobné údaje spracovávame na vlastné účely ako ich správca a neposkytujeme ich žiadnej tretej strane, s výnimkou výkonu kontrolného orgánu zo strany štátu.
5. Obdobie spracovania
Vaše osobné údaje v prvom rade spracovávame na obdobie trvania nášho zmluvného vzťahu, teda kúpnej zmluvy a registrácie. Všeobecne sme povinní spracovávať na obdobie stanovené právnymi predpismi. Pre účtovné doklady je ako správca povinný ich uchovávať po dobu najmenej 10 rokov.
a) Vaše osobné údaje sa k nám prenášajú už v zakódovanej forme a zabezpečujeme ich primeranými technickými prostriedkami.
Vaše prihlasovacie údaje po registrácii sa ukladajú v šifrovanej forme a nie je možné ich rozšifrovať. Prístup k Vášmu kontu máte iba prostredníctvom Vami vytvoreného hesla.
Svoje prihlasovacie údaje neoznamujte tretím osobám a po ukončení nákupu odporúčame sa odhlásiť. Za prípadne zneužitie Vášho hesla nepreberáme zodpovednosť, jedine v prípade, ak by sme ju priamo spôsobili.
6. Ako využívame súbory cookies?
Súbory cookies využívame, aby naše webové stránky mohli správne fungovať, aby naša ponuka bola pre Vás relevantná a používateľsky príjemná. Cookies sú štandartným nástrojom na ukladanie informácií týkajúcich sa používania webových stránok. Vďaka niektorým cookies dokážeme prepojiť Vaše aktivity na našich webových stránkach až do okamihu, keď prehliadač uzavriete. Iné druhy cookies zostávajú vo Vašom prehliadači či zariadení po nastavené obdobie a pri každej návšteve našich webových stránok sa reaktivujú.
a) Je možné súbory cookies obmedziť?
Nastavenie použitia súborov cookies je súčasťou Vami využívaného internetového prehliadača, pričom väčšina prehliadačov cookies vo svojom východiskovom nastavení automaticky prijíma. Súbory cookies možno prostredníctvom Vášho prehliadača úplne odmietnuť alebo len obmedziť. V niektorých prípadoch to môže znamenať obmedzenie na webových stránkach.
7. Kontaktujte nás
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať e-mailom: olmy.info@gmail.com.
8. Účinnosť
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 10.3.2025 do odvolania, alebo do uvedenia zmeny.